Produtividade

Standard

Professional

Enterprise

Auto Atendimento / Recepcionista Digital

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Extensão de Toque & Celular Simultaneamente

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Servidor de Fax Integrado

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Provisione & gerencie facilmente telefones IP em toda a rede / na nuvem

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Provisionamento de telefone Plug & Play

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Apps: Windows e Web Client, iOS, Android

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Lista Telefônica

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Integração com fone de ouvido

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Integração Microsoft 365

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Integração CRM

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Consulta de chamada em relação a DB e CRM

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Hotel PABX compatível com Fidelio Certified, Mitel

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Discagem de webconferência

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Webconferência

Standard

Professional

Enterprise

Enquetes

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Compartilhamento de PDF

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Compartilhamento de tela

X

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X

Assistência remota

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Quadro branco

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Participantes

25*

100*

250*

Número máximo de participantes na Webconferência

*Número máximo de participantes por Instância 3CX.

Call Center

Standard

Professional

Enterprise

Relatórios de Chamadas

X

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Extensão do Navegador Click2Call

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Click2Talk

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Click2Meet

X

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Integração CRM

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Gerenciamento de Direitos de Fila de Chamadas em Grupo

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Filas de Chamadas

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Relatórios de Chamadas

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Gravação de Chamadas

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Estatísticas & Monitoramento em Tempo Real

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Substituição de Status do Agente Supervisor

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Alerta SLA

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Switchboard

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Wallboard

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Ligue de volta

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Relatório de Chamadas & Filas

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Transcrição & Pesquisa de Gravação de Chamadas

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Entrar / Ouvir / Sussurrar

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Contact Center

Standard

Professional

Enterprise

Live Chat

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Mensagens do Facebook

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Encaminhar Chat para Ligar

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SMS

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Integração CRM

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Relatórios de Chat

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Monitorar / Sussurrar

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Recursos Empresariais

Standard

Professional

Enterprise

Call Flow Designer

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Hot Desking

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Restauração Agendada

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Conectar Escritórios Remotos (Pontes)

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Restrições de Gravação de Chamadas (Iniciar / Parar)

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Roteamento Baseado em Habilidades

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Personalizar Logotipo do Telefone IP

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Failover Embutido

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Licença Standby

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